Туры от туроператора Lagina Travel: поиск путевок турфирмы Brisco. Brisco (туроператор): отзывы

В пресс-релизе такое решение объясняют сложностью с получением финансовых гарантий. У двух подряд страховых компаний, обеспечивавших фингарантии Brisco – сначала у «Свисс гарант» , затем у «Внешэкономстраха» – были отозваны лицензии. За несколько дней, прошедших с 28 июля, когда «Внешэкономстрах» лишился лицензии , Brisco перестраховаться не смог.

Видимо, это стало последней каплей, переполнившей чашу терпения собственников компании. Ведь после закрытия Египта и Турции Brisco заявлял, что разнообразит свой ассортимент и предлагал туры в Болгарию и другие страны. Еще 26 июня туроператор разместил на сайте объявление о продаже туров по 44 новым направлениям на основе динамических пакетов. Но при этом, средства за несостоявшиеся туры в закрытые Египет и Турцию не возвращал, заявляя, что денег нет .

«Несмотря на такое вынужденное решение, мы не отказываемся от взятых на себя обязательств и в скором времени предложим альтернативные варианты исполнения обязательств по несостоявшимся турам в Египет и Турцию за счет ресурсов других компаний, входящих в группу TH&C », – обнадеживает Brisco на своем сайте. Но это сильно напоминает предыдущие обещания компании расплатиться по долгам, которые закончились ничем.

Туристов в Болгарии держат на контроле

К счастью, в отличие от серии туроператорских крахов, случившихся два года назад, остановка деятельности Brisco, не вызвала катастрофических последствий, так как объем продаж был минимален. Известно, что сейчас в Болгарии находятся около 20 туристов Brisco. Еще примерно столько же клиентов компании ожидают вылета 5‑8 августа. Как заявил директор «Турпомощи» Александр Осауленко , туроператор пообещал, опять же на словах, что по отношению к этим туристам выполнит свои обязательства на 100%, то есть первые вернутся, а вторые улетят.

«Мы в контакте с Brisco, они действуют в рамках российского законодательства: не ждут приказа, а честно уведомляют своих партнеров и клиентов о приостановке деятельности, как только стало ясно, что лицензия страховщика отозвана», – прокомментировал Осауленко.

Однако, основные вопросы возникают не по поводу тех сорока туристов компании, которые отдыхают или будут отдыхать в Болгарии. А вот точного количества тех, кто не вылетел еще в прошлом году в Египет и Турцию никто не знает.

Страховая открещивается

Телефоны Brisco 2 августа не отвечали. Поэтому оценить задолженность туроператора по прошлогодним турам можно только приблизительно. Эксперты оценивают суммарный долг крупнейшим российским турагентским сетям в 15-17 млн рублей. И это не считая независимой розницы и обязательств перед клиентами, оплатившими туры напрямую в компанию. Такие тоже могут быть.

Средняя цена тура в Египет или Турцию составляла на момент бронирования в прошлом году 50-60 тысяч рублей. Разделив задолженность перед сетями на стоимость тура получаем почти 350 – как минимум такое число туристов Brisco не вылетели по своим путевкам.

Теперь многие из них будут пытаться вернуть свои деньги. На момент закрытия вышеуказанных направлений страховщиком Brisco был «ВСК» . Известно, что еще весной некоторые клиенты обращались туда за компенсациями. Но там парировали претензии туристов.

«В соответствии с разъяснениями Всероссийского союза страховщиков, акты органов власти являются стандартным исключением по договорам страхования выезжающих за рубеж и страхования гражданской ответственности туроператоров, компенсации в данном случае не предусмотрены», – сообщала пресс-служба «ВСК» в ответ на запрос TourDom.ru еще в апреле, указывая на то, что Турция с Египтом были закрыты указом «сверху».

По словам адвоката Ильи Тугуева , случай с туристами Brisco действительно не страховой, но они могут подать в суд на туроператора. «Шанс выиграть дело против компании велик, однако это не означает, что туристы получат деньги. На руках у них будут исполнительные листы, а вот выполнит ли по ним свои обязательства туроператор – вопрос очень спорный. Возможно, Brisco ждёт скорое банкротство, а значит, туристы с этими исполнительными листами окажутся в списке кредиторов. Как показывает практика, в этом случае рассчитывать на возврат средств могут далеко не все. Например, из клиентов «Лабиринта» менее половины сумели получить свои денежные средства. Здесь складывается похожая ситуация», – говорит эксперт.

Казуистика оставляет шансы на возврат

Тем не менее, есть юристы, которые утверждают, что страховой всё же придётся заплатить. Надо лишь использовать другие аргументы. Свой алгоритм предлагает Елена Валидова , представитель юридической компании «Самдейз» .

По её словам, туристу следует в 10-дневный срок направить в адрес туроператора требование завершить с ним взаиморасчёты по договору и вернуть сумму за тур в полном объёме. В этом документе в качестве обоснования надо указать, что требование продиктовано решениями органов власти, которые фактически признали туристическую услугу опасной для потребителя. А так как реализация опасной услуги по закону запрещена (статья 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»), .

Валидова также утверждает, что если страховая и на это ответит отказом, нужно обращаться в Центробанк . По ее словам, до марта этого года были прецеденты, когда туристы взыскивали деньги с «ВСК» после таких жалоб ЦБ РФ – в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.

В распоряжении редакции есть копия ответа на обращение, в котором зам руководителя этой структуры Е. Щелканов пишет: «в адрес страховой организации направлено предписание об устранении нарушений законодательства Российской Федерации». Какие конкретно выявлены нарушения – не уточняется. Валидова надеется, что на основании данного предписания туристам удастся взыскать деньги с «ВСК» и сейчас.

Что касается личной ответственности гендиректора ООО «Триомед» Исмаила Лепиева и владельца компании Висхана Табулаева , то они вряд ли столкнутся с претензиями правоохранительных органов. Адвокат Илья Тугуев отмечает, что туристы не смогли воспользоваться оплаченными услугами не по их вине, а в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Тем не менее, непредсказуемо, как оценит действия руководства в критической ситуации российское законодательство, если такие претензии все же будут предъявлены.

В столице России действует множество туристических агентств, предлагающих свои услуги всем, кто решил попутешествовать. Многочисленные компании, как правило, работающие на рынке туристических услуг не один год, предлагают организовать путешествия в любые уголки мира. Специалисты московских турагентств могут подобрать семейный или свадебный, а также корпоративный, школьный или любой другой тур. Одной из наиболее популярных компаний, услуги которых наиболее востребованы в Москве, можно назвать туроператор «Бриско».

Данное агентство работает на рынке туризма более 10 лет. За это время компания не только существенно расширила спектр направлений, но и зарекомендовала себя как надежное агентство, предлагающее высококлассные туристические услуги. Туроператор «Бриско», на официальном сайте которого представлена вся интересующая информация, входит в международный турхолдинг TH&C, что существенно расширяет его возможности. Туры от «Бриско» выполняют современно укомплектованные авиалайнеры Airbus, имеющиеся в собственности холдинга TH&C.

Наличие современных, удобных и надежных самолетов обеспечивает не только безопасность, но и комфорт путешественников.

Туристическое агентство «Бриско» в Москве радо предложить клиентам путешествия в наиболее популярные города таких направлений как Турция, ОАЭ и Египет. Специалисты агентства подберут наиболее подходящий тур любому клиенту, согласно его потребностям и финансовым возможностям. Поиск тура от туроператора «Brisco» можно осуществить и самостоятельно, с официального сайта агентства. При этом потребуется указать даты заезда и выезда, желаемый отель и количество путешествующих детей и взрослых.

Турагентство «Бриско» выполняет полный спектр услуг – от подбора направления и отеля до трансфера, размещения и страховки. Благодаря высокому качеству профессионально предоставляемых услуг, надежной репутации и высококлассным специалистам агентство считается одним из лучших в Москве.

«Бриско» в Москве: услуги

Туроператор «Бриско» Москве оказывает следующие услуги:

Персональный подбор тура;
- размещение в отелях принимающей страны;
- трансфер;
- страхование путешественников;

и другие.

Одной из наиболее востребованных, предлагаемых турфирмой «Бриско» в Москве услуг является организация свадебных церемоний в такой популярной среди путешественников стране, как Египет.

Brisco — популярный туристический оператор, который ведет отсчет своей деятельности с 2004 года, когда компания еще функционировала под названием Lagina Travel и организовывала туры в Турцию и ОАЭ. Затем организация значительно расширила сферы своего влияния, а в 2012 году благополучно переименовалась в Brisco — популярный ныне бренд, известный всем отдыхающим.

Бриско туроператор официальный сайт www.brisco.ru, на котором содержится все, что касается курортной деятельности известной туристической марки.

Бриско туроператор официальный сайт в шапке главной страницы содержит полезные контактные телефоны, ниже которых располагается масштабное меню, состоящее из активных вкладок. Меню стартует с вкладки «Каталог отелей», в которой размещается красочный каталог гостиниц с ценовыми предложениями. Чтобы облегчить пользователю персональный поиск, в левом блоке располагается удобная табличка, в которой стоит заполнить необходимые поля, чтобы тем самым задать конкретный поиск по стране, городу, наименованию отеля. Бриско туроператор официальный сайт остальные вкладки меню также посвящает удобной процедуре бронирования, агентствам, конкретным туристическим маршрутам. Полезным будет изучение документов и общей информации о деятельности туроператора, чтобы быть уверенным в его надежности.

Бриско туроператор официальный сайт свою главную страницу заполняет ярким блоком с чередующимися картинками с лучшими предложениями бренда, под которыми располагается самостоятельный выбор направления благодаря заданной табличке, где нужно прописать интересующее направление, город вылета, определиться с датами, количеством детей и взрослых, продолжительностью проживания, наименованием отеля, чтобы затем нажать заветную кнопку «Поиск».
Ниже размещаются рекомендованные Бриско варианты отдыха с яркими картинками и ценами, нажав на одну из которых можно подробнее ознакомиться с предлагаемым материалом.
Бриско туроператор официальный сайт в нижней части главной страницы размещает контактную информацию для туристов и агентств, которая несомненно принесет пользу.Заказать тур в манящую солнечную Болгарию, чтобы отдохнуть в Grand Hotel Sunny Beach? Ничего нереального в этом нет, если есть Бриско туроператор официальный сайт! Когда же интересуют не заморские пляжи, а родные просторы, ж/д билеты официальный сайт РЖД купить билет поможет в любом направлении.

Ростуризм заявил, что туроператор BRISCO, объявивший о приостановке деятельности на прошлой неделе, выполнил все обязательства перед клиентами, взятые в 2016 году. Компания после 2 августа отправила на отдых в Болгарию и вернула обратно около двух десятков туристов. Однако агентство не учло долги оператора перед турагентствами за несостоявшиеся туры в Египет и Турцию.

Туроператор в сфере международного выездного туризма - со 2 августа до исполнения всех обязательств перед партнерами.. На момент приостановки за рубежом находились 12 клиентов BRISCO. Они отдыхали в Болгарии и «вернулись назад в соответствии со своими путевками» . «Те, кто должен был вылететь после 2 августа, благополучно отправились в оплаченные турпоездки. Вылеты состоялись 5 и 7 августа» , — говорится в сообщении Ростуризма.

Регулятор туротрасли напомнил о серьезных финансовых потерях, понесенных BRISCO в прошлом году. «Выполнение обязательств туроператором в такой сложной для него ситуации – результат совместной работы туроператорского сообщества, ассоциации «Турпомощь» и Ростуризма, которая привела к повышению устойчивости на рынке» , – не преминул отметить руководитель Ростуризма Олег Сафонов .

Ранее в текущем летнем сезоне и перераспределении ресурсов на новые регулярные направления. Оттого профессионалы турбизнеса вовсе не удивлены тем, что единичные туристы компании оказались обилеченными.

Другой вопрос, который волнует сотни и тысячи турагентов, есть ли теперь у их туристов шансы получить свои деньги за несостоявшиеся туры. В июне в четыре транша в течение июня-сентября 2016 года, однако данного слова не сдержал. В условиях приостановки деятельности туроператор формально не отказался от взятых на себя обязательств. Он пообещал предложить альтернативные варианты их исполнения за счет ресурсов других компаний, входящих в группу TH&C. Но из общения с коллегами по турцеху стало ясно, особенной веры в это нет.

Туристы из-за несостоявшихся туров с BRISCO судились и успешно. Попытать счастья в органах отправления правосудия можно и сегодня. Но успех в этом деле вовсе не гарантирует получение денег. Приостановка операционной деятельности туроператора фактически означает, что денег на его расчетных счетах нет. Как вариант, можно обратиться в страховую компанию, предоставившую BRISCO финансовые гарантии. В период до 31 мая 2016 года включительно — это ВСК. С 1 июня — «ВНЕШЭКОНОМСТРАХ», у которого Банк России отозвал лицензии. В случае отказа в компенсации со стороны страховщика туристы с ним, опять же, могут попробовать судиться.

Ростуризму же, как кажется, все это не особенно интересно. Он гордится собственноручно инициированной «мерой, направленной на защиту прав и интересов туристов», которая была введена после веерных банкротств туроператоров в 2014 году. Тогда туроператоров обязали предоставлять билет туда-обратно и полный пакет документов не позднее, чем за сутки до вылета. Несколько абсурдная мера с учетом специфики чартерных рейсов. Как показывает практика, у туристов на руках могут быть какие угодно билеты, но если в авиакомпании борт не оплачен, он не взлетает.

А вот следующим шагом, который, по мнению агентства, «обеспечит дополнительные гарантии для туристов и будет способствовать дальнейшему повышению устойчивости туристического рынка» , станет создание, начиная со следующего года, двух финансовых фондов в рамках ассоциации «Турпомощь» – компенсационного и персональной ответственности туроператоров. Первый будет использоваться в случае, если потребуется экстренно оказать помощь туристам, попавшим в сложную ситуацию. Второй – в случае ухода туроператора с рынка для выплаты компенсаций клиентам.